FlowerBility

Algemene Voorwaarden FlowerBility

 

 

1. Definities

 

In deze algemene voorwaarden betekenen de volgende termen:

 

FlowerBility: FlowerBility V.O.F., zoals hierboven beschreven, de partij die zijden bloemen en vazen verhuurt en/of diensten aanbiedt.

Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon (particulier of zakelijk) die een overeenkomst sluit met FlowerBility, bijvoorbeeld voor verhuur van bloemen of andere diensten.

Abonnement: Een overeenkomst waarbij FlowerBility periodiek zijden bloemen met vazen levert aan de Klant, zoals verder gespecificeerd in de overeenkomst.

Overeenkomst: Elke afspraak tussen FlowerBility en de Klant, zoals een bestelling, offerte of abonnement.

Producten: De zijden bloemen en vazen die FlowerBility levert of verhuurt.

Website: http://www.flowerbility.nl, het platform waarop FlowerBility haar diensten aanbiedt.

 

2. Toepassing van deze voorwaarden

 

2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en diensten van FlowerBility, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.2.2 Eventuele voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij FlowerBility deze uitdrukkelijk schriftelijk accepteert.2.3 Als een bepaling in de overeenkomst afwijkt van deze algemene voorwaarden, gaat de overeenkomst voor.2.4 FlowerBility kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of via de Website bekendgemaakt en treden 30 dagen na bekendmaking in werking, tenzij anders vermeld. Bij een Abonnement kan de Klant bij wijzigingen de overeenkomst opzeggen vóór de ingangsdatum van de wijziging.

 

3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

 

3.1 Alle offertes en prijsopgaven van FlowerBility zijn vrijblijvend en kunnen tot aanvaarding worden gewijzigd of ingetrokken.3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra: (a) de Klant een bestelling plaatst via de Website en deze door FlowerBility is bevestigd, of (b) FlowerBility start met de uitvoering van een opdracht na akkoord van de Klant.3.3 Rechten en plichten uit de overeenkomst mogen niet zonder schriftelijke toestemming van FlowerBility aan derden worden overgedragen.

 

4. Prijzen en betaling

 

4.1 Prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en eventuele andere belastingen, tenzij anders aangegeven.4.2 FlowerBility kan prijzen van een lopend Abonnement aanpassen (bijv. bij wijzigingen in assortiment of service). De Klant wordt hierover minstens 14 dagen van tevoren geïnformeerd.4.3 Betaling geschiedt via de op de Website aangeboden betaalmethoden. Bij een Abonnement wordt het bedrag maandelijks op de 24e via automatische incasso afgeschreven, tenzij anders afgesproken.4.4 De Klant betaalt binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de Klant zonder aanmaning in verzuim en verschuldigd: (a) wettelijke rente, en (b) buitengerechtelijke incassokosten (minimaal €40).4.5 Zakelijke Klanten mogen betalingsverplichtingen niet opschorten of verrekenen zonder toestemming van FlowerBility.

 

5. Levering en uitvoering

 

5.1 FlowerBility levert in Nederland, met uitzondering van gebieden waar bezorging niet haalbaar is (zie Website). Levertijden zijn indicatief en geen strikte deadlines 5.2 De Klant zorgt ervoor dat levering op het opgegeven adres mogelijk is. Als levering mislukt door afwezigheid of onjuiste gegevens, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.5.4 FlowerBility mag derden inschakelen voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals bezorgdiensten.

 

6. Eigendom en gebruik van Producten

 

6.1 De geleverde zijden bloemen en vazen blijven eigendom van FlowerBility. De Klant mag deze zorgvuldig gebruiken conform de overeenkomst.6.2 Het is verboden de Producten te verplaatsen naar een andere locatie, te vermengen met echte bloemen/planten, of water te geven zonder schriftelijke toestemming van FlowerBility.6.3 Bij beschadiging of verlies:

 

€202 (incl. btw) voor niet-retourneren van het complete boeket met vaas

€60 (incl. btw) voor een beschadigde of gebroken vaas.

Overige schade wordt naar redelijkheid door FlowerBility vastgesteld en gefactureerd.6.4 Bij levering maakt FlowerBility een foto van de Producten om de staat vast te leggen.

 

7. Abonnement en opzegging

 

7.1 Een Abonnement kan altijd worden opgezegd via de Website of per e-mail, met een opzegtermijn van 10 dagen vóór de volgende levering.7.2 De Klant kan het Abonnement één keer per jaar 14 dagen pauzeren (“vakantie-optie”), mits dit 10 dagen van tevoren is aangevraagd en bevestigd.7.3 Na opzegging retourneert de Klant de Producten op de afgesproken datum. Bij niet-retourneren gelden de kosten uit art. 6.3.

 

8. Klachten

 

8.1 De Klant controleert de Producten bij levering. Klachten over gebreken moeten binnen 30 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld via info@flowerbility.nl, met een omschrijving en foto’s.8.2 Bij een gegronde klacht biedt FlowerBility naar keuze: (a) vervanging, of (b) een vergoeding tot maximaal het betaalde bedrag voor de betreffende levering.

 

9. Intellectueel eigendom

 

9.1 Alle rechten op ontwerpen, merken en inhoud van FlowerBility (zoals logo’s en foto’s) blijven bij FlowerBility. De Klant mag deze niet gebruiken zonder schriftelijke toestemming.9.2 De overeenkomst draagt geen intellectuele eigendomsrechten over aan de Klant.

 

10. Aansprakelijkheid

 

10.1 FlowerBility is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gederfde winst) of schade door verkeerd gebruik van de Producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van FlowerBility.10.2 De aansprakelijkheid van FlowerBility is beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de betreffende dienst heeft betaald.10.3 Claims tegen FlowerBility verjaren na 2 jaar vanaf het moment van de gebeurtenis.

 

11. Overmacht

 

11.1 Bij overmacht (bijv. natuurrampen, stakingen) kan FlowerBility haar verplichtingen opschorten zonder schadevergoeding.11.2 Duurt de overmacht langer dan 3 maanden, dan kan de Klant of FlowerBility de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder verdere verplichtingen.

 

12. Opschorting en ontbinding

 

12.1 FlowerBility kan de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder rechterlijke tussenkomst als: (a) de Klant niet betaalt of andere verplichtingen niet nakomt, of (b) bij faillissement of surseance van de Klant.12.2 Openstaande bedragen worden direct opeisbaar bij ontbinding.

 

13. Privacy

 

13.1 FlowerBility verwerkt persoonsgegevens van de Klant conform de AVG (EU 2016/679) voor uitvoering van de overeenkomst en marketingdoeleinden. Zie ons privacybeleid op de Website voor details.

 

14. Geschillen en toepasselijk recht

 

14.1 Op alle overeenkomsten met FlowerBility is Nederlands recht van toepassing.14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Amsterdam, tenzij de wet een andere rechter voorschrijft.

 

15. Slotbepalingen

 

15.1 Als een bepaling in deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een passende, wettelijk toegestane regel.15.2 Contact: info@flowerbility.nl of Tweede Rozendwarsstraat 8B, 1016 PE Amsterdam.